¿Cómo actuar ante un siniestro en el hogar?

13 mayo, 2022

Estar protegido ante un siniestro, es importante y saber qué hacer es fundamental, dependiendo el siniestro es la acción que debemos tomar, los 3 siniestros de daños al hogar más comunes son: Robo, incendio, y desastre natural. En la nota de hoy te contamos como actuar ante un robo.

Ante un robo a tu hogar necesitas:

*Mantener la calma 

*Llama a los servicios de emergencia

*Reporta los daños a MAPFRE

*Acciona para minimizar la perdida (cuando las circunstancias lo permitan, y no se ponga en peligro su integridad física o la de los demás

*Toma evidencia fotográfica y videos (sin comprometer imágenes sensibles o comprometer datos personales de terceros)

*Atender visita de inspección y proporcionar la información necesaria, tan pronto como sea posible

*Esperar el dictamen y valuación con los asesores MAPFRE

*Esperar la resolución y pago de daños

1. Una vez reportado el siniestro con los asesores MAPFRE, será necesario preparar tu carta formal de reclamo donde se incorporen:

Número de póliza

Número de siniestro

Domicilio y fecha de ocurrencia de los daños

Descripción amplia de lo sucedido y descripción de los bienes afectados

Valorización de los daños 

2. Al momento del reporte del siniestro, deberás tener a la mano:

Póliza de seguro vigente

Nombre completo de la persona que reclama

Número celular para establecer contacto 

Correo electrónico 

*En caso de sufrir daños a bienes asegurados 

BIENES MUEBLES. Recabar todos aquellos documentos, tales como: tickets de compra, facturas, contrato de compra venta, etc.; que acrediten la propiedad de los bienes afectados. 

BIENES INMUEBLES. Recabar recibo predial, comprobante de domicilio y escritura del inmueble.

*En caso de sufrir daños a terceros en sus bienes o personas: 

No aceptar responsabilidad de ninguna índole, ni generar expectativas, hasta que se realice valoración por parte de MAPFRE 

Tomar acciones para garantizar la integridad o salud de las personas, informando a MAPFRE.

No podemos evitar que nos pase una desgracia porque en algunas ocasiones no depende de nosotros, pero lo que sí podemos hacer es contar con un Seguro de Hogar que nos proteja ante este tipo de eventualidades como Hogar Bien Seguro de MAPFRE que con su cobertura y atención. No te dejan a tu suerte, te acompañan en el proceso. Conoce más en la página o llámanos al 800 0627373.